CONDITIONS DE RÉSERVATION

En réservant ou en participant à une visite photographique et à tout produit ou service associé, vous acceptez les présentes conditions générales.

En réservant un voyage, vous confirmez que vous avez lu et compris ces termes et conditions et que vous les acceptez comme contraignantes. Ces conditions, ainsi que notre politique de confidentialité et toute autre information écrite que nous avons portée à votre attention avant de confirmer votre réservation, constituent la base de votre contrat avec nous. Si vous effectuez une réservation au nom d'autres participants, vous acceptez ces conditions générales au nom des autres participants de votre groupe et déclarez que vous avez le pouvoir de le faire. En outre, vous consentez à l'utilisation des informations personnelles par le voyagiste conformément à notre politique de confidentialité et vous avez le droit, au nom de tous les participants de votre groupe, de fournir au voyagiste leurs informations personnelles, y compris toute catégorie particulière de données. (par exemple, des informations sur les conditions de santé ou les handicaps et les exigences alimentaires).

1. LE CONTRAT DE RÉSERVATION

Votre réservation est confirmée et un contrat est formé lorsque la confirmation écrite est émise par le voyagiste ou un agent à la réception de l'acompte correspondant. Veuillez lire attentivement la confirmation. Les informations erronées ou incomplètes doivent être signalées immédiatement au voyagiste ou à son représentant désigné.

Pour effectuer une réservation, vous devez avoir au moins 18 ans. Vous vous engagez à fournir au voyagiste des informations complètes et exactes.

2. RÉSERVATION POUR LE COMPTE D'AUTRES PERSONNES

Si vous réservez au nom d'autres participants, vous serez considéré comme le contact désigné pour tout le monde sur cette réservation. Cela signifie que vous êtes responsable d'effectuer tous les paiements dus dans le cadre de votre réservation, d'informer le voyagiste ou l'agent de toute modification ou annulation et de tenir votre groupe de touristes informé.

Si vous réservez au nom de quelqu'un d'autre, vous déclarez avoir obtenu tous les consentements nécessaires pour le faire. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toute information que vous soumettez au nom d'autres participants est exacte et complète. En aucun cas, le voyagiste ne sera responsable des erreurs ou omissions dans les informations fournies lors du processus de réservation.

 

3. OBLIGATION D'ASSURANCE

Vous devez avoir une assurance voyage qui couvre au moins 100 000 € pour les soins médicaux, l'évacuation et le rapatriement  pour tous les jours de voyage avec le voyagiste, ainsi que le coût des blessures et des urgences médicales. Vous reconnaissez que le prix des prestations proposées par le voyagiste n'inclut pas la couverture d'assurance et que l'assurance doit être souscrite séparément. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous êtes suffisamment assuré. Il est de votre responsabilité d'informer votre assureur du type de circuit, de(s) destination(s) et des activités incluses dans votre réservation afin que l'assureur puisse assurer adéquatement le voyage.

 

4. PRIX, SURCHARGES ET TAXES

Les trajets sont calculés et annoncés en incluant les taxes applicables. Le voyagiste n'augmentera pas le prix de votre voyage après que vous ayez payé le montant total. Si nécessaire, le voyagiste peut proposer certains produits et services à prix réduits. Les tarifs réduits s'appliquent uniquement aux nouvelles réservations. Ils ne s'appliquent pas aux réservations pour lesquelles au moins l'acompte a déjà été perçu par le voyagiste.

 

5. PAIEMENT DU SOLDE & ACCEPTATION DE LA RESERVATION

Le voyagiste n'est pas responsable des frais qui vous sont facturés par des tiers ou par des institutions financières en rapport avec une carte de crédit ou d'autres transactions de paiement. Le voyagiste ne peut pas rembourser les frais qui vous sont facturés par des tiers en relation avec les paiements effectués au voyagiste.

 

6. ANNULATION PAR LES PARTICIPANTS AVANT LE DEPART

Vous pouvez annuler la réservation en informant le voyagiste. Tous les frais d'annulation seront déterminés en fonction de la date à laquelle le voyagiste a reçu la notification d'annulation et exprimés en pourcentage du prix total payé pour le voyage, le service ou le produit annulé (hors produits d'assurance).

 

Annulation de votre part en raison de  circonstances inévitables et exceptionnelles

Vous avez le droit d'annuler votre visite confirmée avant le départ sans payer de frais d'annulation si "des circonstances inévitables et extraordinaires surviennent qui affectent sérieusement l'exécution des vacances ou le transport vers la destination. Dans ces circonstances, le voyagiste vous remboursera intégralement les sommes que vous avez versées, mais ne sera pas tenu de vous verser une quelconque indemnité supplémentaire. Les "circonstances inévitables et extraordinaires" aux fins de cette clause sont la guerre, les actes de terrorisme, les risques importants pour la santé humaine ou les catastrophes naturelles (telles que les inondations, les tremblements de terre ou les conditions météorologiques qui rendent impossible le voyage en toute sécurité vers la destination).

 

7. DATES DE DÉPART GARANTIES, MODIFICATIONS ET ANNULATION D'UN VOYAGE PAR LE VOYAGISTE

Une date de départ proposée par le voyagiste est garantie dès lors qu'au moins une réservation garantie par un acompte valable a été effectuée pour cette date.

Le voyagiste garantit que toutes les dates réservées et garanties par un acompte valide seront conservées comme indiqué sur la confirmation de réservation respective. 

Si le voyagiste apporte une modification mineure à vos vacances, il s'efforcera de vous informer, vous ou votre agence de voyages, dès que possible s'il reste du temps avant votre départ, mais il n'aura aucune responsabilité envers vous s'il vous rend, vous ou votre voyage agent au courant de cette agence de voyage pas à ce sujet  informé. Des exemples de modifications mineures sont la modification de vos vols de retour de moins de 12 heures, le changement d'hébergement pour un autre de même niveau ou supérieur (si vous connaissez un hébergement spécifique) et le changement de compagnie aérienne. Veuillez noter que les compagnies de transport telles que les compagnies aériennes utilisées dans la brochure sont sujettes à changement.

Parfois, le voyagiste doit apporter des modifications importantes à vos arrangements confirmés. Voici des exemples de « changements substantiels » lorsqu'ils sont effectués avant le départ :

 

(a) Un changement de logement pour la totalité ou une partie substantielle de votre période de vacances.

(b) Un changement d'hébergement pour un niveau de service inférieur  pour la totalité ou une partie substantielle de votre période de vacances.

(c) Une modification de l'heure de départ ou de la durée totale  De leur   Voyagez au moins douze heures.

(d) Un changement significatif  Votre itinéraire, où une ou plusieurs destinations manquent complètement.

Si le voyagiste doit apporter une modification importante ou une annulation, il vous en informera dès que possible et ce qui suit  Sélection de l'offre :

(i) (En cas de modifications importantes) acceptation de la réservation modifiée ; ou alors

(ii) remboursement de tous les montants payés ; ou alors

(iii) accepter une offre d'arrangements de voyage alternatifs de niveau comparable ou supérieur, si disponible (sans frais supplémentaires) ; ou alors

(iv) Si disponible, acceptation d'une offre d'arrangements alternatifs d'un niveau inférieur, avec remboursement de la différence de prix entre l'arrangement original et l'arrangement alternatif.

En raison de circonstances imprévues ou d'autres raisons concernant l'exécution efficace du voyage,  De leur  la santé, la sécurité et la joie des vacances et  Pour votre commodité, il peut être nécessaire d'apporter des modifications à l'itinéraire après le départ. Ces modifications sont à la seule discrétion du voyagiste. Vous reconnaissez que vous devez disposer de ressources financières adéquates pour faire face à toute dépense imprévue encourue pendant/voyageant avec le voyagiste, qu'elle soit causée ou non par un changement d'itinéraire, et le voyagiste ne sera pas responsable de tout manquement de votre part à vous préparer de manière adéquate. pour le voyage et pour toute circonstance imprévue qui pourrait survenir. Le voyagiste décline toute responsabilité pour tout dommage indirect ou consécutif lié à des modifications apportées à une réservation ou à un itinéraire.

 

versements d'indemnités

Outre le remboursement intégral de tous les montants que vous avez payés, le voyagiste vous versera une indemnisation raisonnable dans les cas suivants :

Le voyagiste n'est pas responsable des frais accessoires ou des dommages consécutifs  Vos dépenses engagées à la suite de la réservation du voyage annulé, y compris le visa, la vaccination, les billets d'avion ou de train non remboursables, les frais de stationnement ou autres frais non remboursables, la perte de revenus ou la perte de plaisir des vacances. Le voyagiste se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'émettre un remboursement complet au lieu des alternatives ci-dessus. Si, après le départ, une partie importante d'un voyage ne peut pas être proposée comme décrit, le voyagiste organisera des alternatives appropriées dans la mesure du possible. Si aucune alternative appropriée ne peut être organisée ou si vous refusez des alternatives appropriées pour des raisons raisonnables, le voyagiste peut, à sa seule discrétion, vous rembourser le coût des produits non utilisés.

AVIS IMPORTANT : Le voyagiste ne vous versera aucune compensation dans les circonstances suivantes :

  • Si le voyagiste effectue une modification insignifiante ;

  • Si le voyagiste apporte une modification importante ou annule votre réservation plus de 60 jours avant votre départ.

  • Si le voyagiste apporte un changement important et que vous acceptez ces changements ou une offre d'arrangements de voyage alternatifs  J'accepte;

  • Si le voyagiste doit annuler votre réservation parce que vous n'avez pas payé à temps ;

  • Si la modification ou l'annulation par le voyagiste résulte d'une modification que vous avez demandée de la réservation confirmée ; ou alors

  • Si le voyagiste est contraint d'annuler ou de modifier votre réservation en raison d'un cas de force majeure.

Si le voyagiste n'est pas en mesure de fournir une partie substantielle de l'arrangement que vous avez réservé après votre départ, nous le ferons dans la mesure du possible.  prendre un autre arrangement pour vous sans frais supplémentaires et accorder une remise raisonnable.

 

8. FLEXIBILITÉ & SERVICES NON UTILISÉS

Vous reconnaissez que la nature des voyages d'aventure exige de la flexibilité et vous acceptez que le voyagiste puisse apporter des modifications raisonnables à tout produit, service ou itinéraire. L'itinéraire, les horaires, l'hébergement, les activités et le mode de transport peuvent changer en raison de circonstances ou d'événements indépendants de la volonté du voyagiste, y compris, mais sans s'y limiter, les cas de force majeure, la maladie, les dommages mécaniques, les annulations de vols, les grèves, les développements politiques et les problèmes d'immigration et d'émigration. et les passages frontaliers sont sujets à changement sans préavis. Il n'y a pas de réductions ou de remboursements pour les services manqués ou non utilisés après le départ sans faute de Josef Reiter. Ceci s'applique également à votre exclusion du voyage en raison d'une négligence ou d'une violation des présentes CGU.

 

Transfert de réservation :

Si vous ou un membre de votre groupe participez au  dans l'impossibilité de participer au voyage, cette ou ces personnes peuvent céder leur place à une autre personne aux conditions suivantes :

un. cette personne a été présentée par vous et a rencontré tout le monde pour le voyage  conditions applicables ;

b. le voyagiste sera prévenu au plus tard 7 jours avant le début du voyage ;

c. Vous serez responsable de tout solde impayé, de frais de modification de 50 EUR € par personne et de tout frais supplémentaire,   dépenses  ou d'autres frais résultant du transfert ; et

c'est à dire. la personne qui prend la relève  accepte ces conditions de réservation et tous les autres termes du contrat entre nous.

Vous et la personne qui prend la relève  seront solidairement responsables du paiement de toutes les sommes. Si vous ne parvenez pas à trouver un remplaçant, des frais d'annulation s'appliqueront conformément aux présentes CG pour couvrir nos coûts estimés. Sinon, aucun remboursement ne sera accordé pour les passagers qui ne voyagent pas ou les services non utilisés.

Remarque importante : Certains accords peuvent nécessiter une période de préavis plus longue ou ne peuvent être modifiés ou transférés une fois confirmés, et toute modification peut entraîner des frais d'annulation pouvant aller jusqu'à 100 % de cette partie des accords.

 

9. IMAGES ET COMMERCIALISATION

Vous acceptez que pendant que vous participez à un voyage, des images, des photos ou des vidéos dans lesquelles vous pouvez être vu puissent être prises par d'autres participants, le voyagiste ou ses agents. Vous consentez à l'inclusion de ces images et accordez au Tour Opérateur, à ses sous-traitants, sous-traitants et cessionnaires une licence perpétuelle, libre de droits, mondiale et irrévocable pour les utiliser à toutes fins (y compris le marketing, la publicité et la création de matériel promotionnel par ou avec des sous-licenciés) et reproduites sur tout support connu ou développé ultérieurement, sans autre obligation envers vous.

 

10. CONFIDENTIALITÉ

Afin de pouvoir effectuer ou fournir le voyage et tous les produits et services réservés, le voyagiste doit collecter des données personnelles vous concernant. Le voyagiste ne collecte, n'utilise et ne transmet que les données nécessaires au voyagiste et à ses prestataires externes pour pouvoir vous proposer les voyages, produits et services dont vous avez besoin. La collecte et le traitement des données sont définis dans les directives de protection des données du voyagiste et font expressément partie des présentes conditions générales. En soumettant des informations personnelles au voyagiste, vous acceptez la politique de confidentialité du voyagiste.

 

11. CLAUSE DE DIVISIBILITÉ

Si une disposition des présentes Conditions est jugée trop générale pour être exécutoire, cette disposition doit être interprétée juste assez largement pour être exécutoire. L'invalidité ou l'inapplicabilité de toute disposition des présentes conditions générales n'affectera pas la validité ou l'applicabilité des dispositions restantes.

 

12. MODIFICATIONS DES CONDITIONS GÉNÉRALES

Le voyagiste se réserve le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes CG à tout moment et publiera les CG modifiées sur son site Internet www.josef-reiter.com. Les modifications entreront en vigueur 10 jours après leur publication sur le site Web du voyagiste. La dernière version des présentes CGU, éventuellement modifiée, est consultable à tout moment sur le site du Tour Opérateur et vous sera transmise sur simple demande écrite. 10 jours après la publication des modifications des présentes conditions générales sur le site Internet du voyagiste, celles-ci sont réputées acceptées par vous. Le voyagiste vous recommande de vous familiariser avec la version actuelle des CGV avant de voyager.